yammerのちょっとイイ話 そのいち

yammerでの成功体験をひとつ紹介します。

当社でもyammerを利用していますが、現状では基本的には雑談として利用しています。
一部、SharePoint Online チームサイトにyammerタイムラインを埋め込むカタチでグループ運用しているメンバーもいます。
そんな当社でのうれしいおはなしです。

気軽に質問・疑問を投稿できるのがyammer

社内設備の不調がちょっと気になる人が、yammerに投稿
”業者にお願いするとかどうするの？”
気軽な問いかけでした。

社内の気が利くメンバーが「業者さんに連絡するね」と投稿しつつ、設備業者さんに連絡を入れて、すぐに修理手配をしてくれました。

そして素晴らしいのが、修理依頼をしたという連絡を新しい投稿としてyammerに改めて書き込んでくれたことがとてもうれしかったです。
最初の問いかけの投稿に追記することもできたのですが、改めて新しく投稿することで全員にお知らせすることが出来ます。
とてもステキな心づかいですよね。

気軽に使えるからこそ、心づかいひとつで空気が変わります

最初に投稿したひとも「誰か何とかして」という気持ちではなく、「どうしたらいいかな？」という質問でした。
そこにすぐ「連絡しておくね」というレスが付いて、すぐさま他のメンバーもいっしょに「ありがとう」というレスがたくさん付きました。

結果、設備業者に修理依頼がされ、定期的にみんなで設備の清掃をしましょうという話になりました。

組織の「みんなで協力しよう」という風土が元々存在する。という前提条件が必要という側面もありますが、和気あいあいと交流して「ちょっとリフレッシュ」するにはyammerはよいツールだと思います。

これもよい事例

風邪ひいて月曜日休んだ私が、金曜日に置き去りにした「わかめごはんおにぎり」の処理についても教えてくれる。
そんなyammerが大好きです。